Aviso legal

## 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL TITULAR En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los datos identificativos del responsable de este sitio web y tienda online. **Denominación comercial:** Bowltereta **Correo electrónico de contacto:** help.bowltereta@gmail.com Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con el uso de este sitio web o con los productos y servicios ofrecidos, el usuario puede dirigirse exclusivamente a través del correo electrónico indicado. El tiempo de respuesta habitual es de 1 a 3 días laborales. --- ## 2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web y tienda online de Bowltereta, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos. El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones recogidas en este Aviso Legal, en la Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones de Compra. Bowltereta se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de este Aviso Legal, siendo responsabilidad del usuario consultarlo periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. --- ## 3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Bowltereta comercializa un bowl antiderrame dotado de un sistema de rotación de 360 grados que mantiene el interior del recipiente en posición horizontal independientemente de la inclinación o movimiento del exterior, impidiendo el volcado del contenido sólido o semisólido. **El sistema de rotación no garantiza la retención de líquidos**, por lo que Bowltereta no se responsabiliza de derrames producidos por contenido líquido. El usuario acepta conocer esta limitación técnica antes de realizar cualquier compra. Las imágenes y descripciones del producto publicadas en el sitio web tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico final, sin que ello constituya defecto ni incumplimiento contractual, siempre que las características esenciales del producto sean las descritas. --- ## 4. CONDICIONES DE ENVÍO Los pedidos realizados en Bowltereta están sujetos a los siguientes plazos estimados: **Procesamiento del pedido:** entre 1 y 3 días laborales desde la confirmación del pago. **Plazo de envío y entrega:** entre 9 y 13 días laborales desde la fecha de envío efectivo. El plazo total estimado desde la realización del pedido hasta la recepción del producto es de entre 10 y 16 días laborales. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Bowltereta, como retenciones aduaneras, incidencias en transportistas o situaciones de fuerza mayor. En ningún caso los plazos estimados constituyen una garantía de entrega en fecha exacta. El usuario será informado por correo electrónico de la confirmación del pedido y, cuando esté disponible, del número de seguimiento del envío. Para cualquier incidencia relacionada con la entrega, el usuario deberá contactar con help.bowltereta@gmail.com indicando su número de pedido. --- ## 5. GARANTÍA LEGAL Y COMERCIAL De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los productos comercializados por Bowltereta cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Adicionalmente, Bowltereta ofrece una **garantía comercial de 90 días** a contar desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador. Esta garantía cubre los defectos de fabricación y los fallos del mecanismo de rotación que no sean atribuibles a un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del producto. Quedan expresamente excluidos de la garantía los daños ocasionados por: - Uso indebido o contrario a las instrucciones de uso del producto. - Derrames de líquidos, dado que el sistema de rotación no está diseñado para retener contenidos líquidos. - Golpes, caídas o manipulación inadecuada. - Desgaste natural derivado del uso ordinario. - Modificaciones o reparaciones realizadas por el usuario o terceros no autorizados. Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá contactar con help.bowltereta@gmail.com dentro del plazo de 90 días desde la recepción, adjuntando fotografías del defecto, número de pedido y descripción detallada del problema. Bowltereta evaluará la reclamación y comunicará la resolución en un plazo razonable. --- ## 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Conforme a lo establecido en los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, el consumidor dispone de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. **Condiciones obligatorias para el ejercicio del derecho de desistimiento:** El ejercicio del desistimiento está sujeto al cumplimiento acumulado de los siguientes requisitos, que Bowltereta establece en el marco de las condiciones más exigentes permitidas por la legislación vigente: - El usuario deberá comunicar su intención de desistir del contrato dentro de las **primeras 48 horas** desde la recepción del producto, enviando un correo electrónico a help.bowltereta@gmail.com con el asunto "DESISTIMIENTO – Nº de pedido", identificándose y especificando el motivo. - El producto deberá devolverse **sin abrir y con el embalaje original completamente intacto**, sin señales de uso, apertura, manipulación ni deterioro del precinto o packaging. - Los **gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del usuario**, quien deberá utilizar un método de envío con seguimiento y hacerse responsable de cualquier daño o pérdida durante el transporte de retorno. - El **reembolso se realizará únicamente tras la recepción e inspección del producto** por parte de Bowltereta, una vez verificado el cumplimiento de las condiciones anteriores. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción e inspección satisfactoria del producto, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario en la compra original. Si el producto devuelto presenta señales de uso, embalaje dañado o abierto, o no cumple las condiciones establecidas, Bowltereta se reserva el derecho a rechazar la devolución y a retornar el producto al usuario a su cargo, o a aplicar una depreciación proporcional al estado del producto, conforme a lo permitido por el artículo 108.2 del TRLGDCU. --- ## 7. EXCLUSIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO No será posible ejercer el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del TRLGDCU, especialmente cuando el producto haya sido utilizado, abierto o no pueda ser devuelto en su estado original por causa imputable al consumidor. --- ## 8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Todos los contenidos del sitio web de Bowltereta, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, nombres comerciales, marcas, estructura y diseño web, son titularidad de Bowltereta o de sus legítimos licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización previa, expresa y por escrito de Bowltereta. El incumplimiento de esta prohibición podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan. --- ## 9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para información detallada sobre el tratamiento de sus datos, los derechos que le asisten (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición) y cómo ejercerlos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio web o contactar con help.bowltereta@gmail.com. --- ## 10. COOKIES Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias. El usuario puede consultar la Política de Cookies del sitio para obtener información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionar su configuración. --- ## 11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN Bowltereta no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, pudiendo suspender, modificar o interrumpir el acceso al mismo por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna. Bowltereta no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso inadecuado del sitio web o de sus contenidos, de fallos en redes de telecomunicaciones, de virus informáticos, ni de la información publicada por terceros. Las características funcionales del bowl antiderrame, en particular la limitación relativa a contenidos líquidos descrita en el apartado 3 del presente Aviso Legal, son conocidas y aceptadas por el usuario en el momento de la compra, por lo que Bowltereta queda exonerada de responsabilidad por derrames derivados de dicha limitación técnica. --- ## 12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El presente Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las relaciones comerciales establecidas a través del mismo, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente. Para la resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). --- ## 13. CONTACTO Para cualquier consulta, reclamación, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con el presente Aviso Legal: **Correo electrónico:** help.bowltereta@gmail.com